Wartungsvertrag
Mit einem Wartungsvertrag von Bürotechnik Kissling läuft Ihr Kopierer oder Drucker, ohne dass Sie sich um Technik, Ersatzteile oder Reparaturkosten kümmern müssen. Sie zahlen einen festen Preis pro gedruckter Seite. Wir betreuen Geräte von Konica Minolta und Sharp in Niederbayern und Oberösterreich mit eigenen Servicetechnikern.
Drei Wartungsverträge im Vergleich
| Leistung | BASIC | STANDARD | PREMIUM ALL-IN |
|---|---|---|---|
| Verschleißteile (z. B. Trommel, Transferband, Fixiereinheit) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Arbeitszeit des Technikers | ✓ | ✓ | ✓ |
| Reparaturen und Ersatzteile | ✓ | ✓ | ✓ |
| Support und Fernwartung | ✓ | ✓ | ✓ |
| Automatische Erfassung der Zählerstände | ✓ | ✓ | ✓ |
| Toner | nicht enthalten | ✓ | ✓ |
| Anfahrt | Pauschale je Einsatz | ✓ | ✓ |
| Tonerlieferung | Versandpauschale | Versandpauschale | versandkostenfrei |
| Scans | Abrechnung je Seite | Abrechnung je Seite | inklusive |
| Reaktionszeit | 1–3 Werktage | 1–2 Werktage | 1 Werktag |
Die Seitenpreise hängen von Gerät und Druckvolumen ab. Sie erhalten sie in Ihrem persönlichen Angebot.
Welcher Vertrag passt zu Ihnen?
- BASIC – für alle, die Toner selbst beschaffen: Technik, Reparaturen und Verschleißteile sind abgedeckt, die Anfahrt wird pauschal je Einsatz berechnet.
- STANDARD – der übliche Vollservice: zusätzlich sind Toner und Anfahrt im Seitenpreis enthalten.
- PREMIUM ALL-IN – das Rundum-sorglos-Paket: keine Anfahrtskosten, keine Versandkosten und keine Scan-Gebühren.
So kommen Sie zum Wartungsvertrag
- Sie nennen uns Gerät und ungefähres Druckvolumen – bei einem vorhandenen Gerät auch die aktuellen Zählerstände.
- Sie erhalten ein Angebot mit den Varianten im direkten Vergleich.
- Sie wählen die passende Variante. Die Zählerstände werden danach automatisch übermittelt, soweit technisch möglich.
Ein Wartungsvertrag ist für Neugeräte und für bereits vorhandene Geräte möglich.
Häufige Fragen zum Wartungsvertrag
Was kostet ein Wartungsvertrag für einen Kopierer?
Abgerechnet wird nach gedruckten Seiten. Der Seitenpreis hängt vom Gerät, vom Druckvolumen und von der gewählten Variante ab. Die konkreten Preise nennen wir Ihnen im persönlichen Angebot.
Ist Toner im Wartungsvertrag enthalten?
Bei STANDARD und PREMIUM ALL-IN ja. Bei BASIC ist Toner nicht enthalten.
Wie schnell kommt ein Techniker?
Die Reaktionszeit beträgt je nach Variante 1 bis 3 Werktage (BASIC), 1 bis 2 Werktage (STANDARD) oder 1 Werktag (PREMIUM ALL-IN). Viele Störungen lassen sich vorab per Telefon oder Fernwartung lösen.
Für welche Geräte gibt es den Wartungsvertrag?
Für Drucker und Kopierer von Konica Minolta und Sharp – für Neugeräte ebenso wie für Geräte, die Sie bereits im Einsatz haben.
In welcher Region bieten Sie den Service an?
In Niederbayern und Oberösterreich, unter anderem in Stadt und Landkreis Passau, im Rottal, im Raum Freyung-Grafenau und im Innviertel. Unsere Standorte sind Neuburg am Inn und St. Florian am Inn.
Was ist nicht abgedeckt?
Schäden durch äußere Einwirkung wie Wasser, Überspannung oder unsachgemäße Bedienung sowie Papier und Heftklammern. Für solche Schäden bieten wir optional eine Elektronikversicherung an.
